ফেসবুক নতুন চ্যাটবট বানিয়েছে। এই ফিচারের মাধ্যমে সহকর্মী, বন্ধু ও পরিবারের সদস্যদের জটিল প্রশ্নের জবাব দেয়া যাবে খুব সহজেই। এটির নাম দেয়া হয়েছে ‘লিয়াম’।
ফেসবুকের পক্ষ থেকে বলা হয়েছে, এটি কর্মীদের অনুরোধের জবাব দিচ্ছে। আত্মীয়দেরকে ইমেইলে কী বলতে হবে সে বিষয়েও আগে কর্মীদের পরামর্শ দিয়েছে সে। এছাড়াও ঘৃণামূলক বক্তব্য এবং ভুয়া তথ্যের মতো বিষয়গুলো নিয়ন্ত্রণ করতে সহজ হবে নতুন এই চ্যাটবটের মাধ্যমে।
কথোপকথন চলানোর জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তির একটি সফটওয়্যারকেই সাধারণত চ্যাটবট বলা হয়। উদাহরণ হিসেবে বলা যায়, ঘৃণামূলক বক্তব্য নিয়ন্ত্রণ করার বেলায় ফেসবুক কী করে- লিয়ামকে এমন প্রশ্ন করা হলে জবাবটি হবে এমন- বিষয়টি নিয়ে বিশেষজ্ঞদের মতামত নেয় ফেসবুক।
প্রতিষ্ঠানের ব্লগ পোস্ট বা সংবাদ বিজ্ঞপ্তির লিংকও দেবে লিয়াম। নির্বাচনকালীন ভূমিকা, ভুয়া খবর এবং তথ্য ছড়ানোয় আগের কয়েক বছর ধরেই সমালোচনার মধ্যে রয়েছে ফেসবুক। কেমব্রিক অ্যানালিটিকা তথ্য কেলেঙ্কারির খবর সামনে আসার পর থেকে প্রতিষ্ঠানের ভাবমূর্তি ঠিক করতেও কঠিন সময় পার করতে হচ্ছে।
